手話リンクを導入しました

明石市では、聴覚障害があり手話をコミュニケーション手段とする人が、市の各窓口へ問い合わせる際の方法の1つとして、「手話リンク」を導入しました。

手話リンクについて

手話リンクとは、手話通訳オペレーターを介して電話をかけられる「電話リレーサービス」を使ったサービスです。

通常、電話リレーサービスの利用には、事前登録が必要ですが、手話リンクは事前登録なしで無料でご利用いただけます。（ただし、通信料はかかります）

※電話リレーサービスは、総務大臣指定電話リレーサービス提供機関である一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する公共インフラです。

導入窓口

• 市役所代表（078-912-1111）
• 障害福祉課（078-918-1344）
• あかし総合窓口（078-918-5645）⇒あかし総合窓口の取扱業務は、曜日や受付時間によって異なります。事前にご確認のうえお問い合わせください。
• 消防局代表（078-921-0119）※救急車を呼びたい等の緊急時は「NET119」「FAX119」または「電話リレーサービス」をご利用ください。
• 明石市立総合福祉センター（078-918-5660）

利用方法

1. 問い合わせの窓口を確認のうえ、上記の導入窓口の「手話で問い合わせる」のボタンを押してください。カメラの使用許可を求められた場合は、「許可」を押してください。
2. 利用方法と重要事項説明を確認し、同意したら☑を入れ、次に進みます。
3. 手話通訳オペレーターの呼び出し画面に切り替わります。
4. 手話通訳オペレーターが窓口へ電話をかけますので、つながったら内容をお話しください。

関係サイトリンク先

一般財団法人日本財団電話リレーサービス（外部サイトへリンク）

あかし手話サービス