手話リンクを導入しました

明石市では、聴覚障害があり手話をコミュニケーション手段とする人が、市の各窓口へ問い合わせる際の方法の1つとして、「手話リンク」を導入しました。

※利用を一時停止していた手話リンクですが、安全に利用できることが確認され、10月23日（金曜日）午後1時頃にサービス提供が再開されました。

ご迷惑をおかけしましたが、通常どおりご利用いただけます。

日本財団電話リレーサービスお知らせ（外部サイトへリンク）

手話リンクについて

手話リンクとは、手話通訳オペレーターを介して電話をかけられる「電話リレーサービス」を使ったサービスです。

通常、電話リレーサービスの利用には、事前登録が必要ですが、手話リンクは事前登録なしで無料でご利用いただけます。（ただし、通信料はかかります）

※電話リレーサービスは、総務大臣指定電話リレーサービス提供機関である一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する公共インフラです。

導入窓口

• 市役所代表（078-912-1111）
• 障害福祉課（078-918-1344）
• あかし総合窓口（078-918-5645）⇒あかし総合窓口の取扱業務は、曜日や受付時間によって異なります。事前にご確認のうえお問い合わせください。
• 消防局代表（078-921-0119）※救急車を呼びたい等の緊急時は「NET119」「FAX119」または「電話リレーサービス」をご利用ください。
•  あかし消費生活センター（078-912-0999）⇒受付日/時間：(原則)火曜日～土曜日/午前9時～午後4時
• 収集事業課（078-918-5780）※ごみの収集に関すること。
•  粗大ごみ受付センター（078-937-0937）※粗大ごみの戸別有料収集及びごみの搬入の申込に関すること。⇒受付日/時間：月曜日～金曜日（祝日含む）/午前9時～午後5時
• 環境総務課（078-918-5029）※環境室に関すること。（収集事業課、粗大ごみ受付センター、環境創造課、あかし動物センターを除く）

関係機関の導入先

各機関のホームページにリンクを貼っています。業務時間や内容をご確認のうえ、ページ内の

などのボタンを押すと手話リンクが利用できます。

• 明石市立総合福祉センター（078-918-5660）
• 明石市立市民病院（078-912-2323）
• 明石市立天文科学館（078-919-5000）
• あかし動物センター（078-918-5797）
• 明石市立図書館（あかし市民図書館、西部図書館、二見図書館）

利用方法

1. 問い合わせの窓口を確認のうえ、上記の導入窓口の「手話で問い合わせる」のボタンを押してください。カメラの使用許可を求められた場合は、「許可」を押してください。
2. 利用方法と重要事項説明を確認し、同意したら☑を入れ、次に進みます。
3. 手話通訳オペレーターの呼び出し画面に切り替わります。
4. 手話通訳オペレーターが窓口へ電話をかけますので、つながったら内容をお話しください。

関係サイトリンク先

一般財団法人日本財団電話リレーサービス（外部サイトへリンク）

あかし手話サービス