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更新日：2021年4月5日
政策局 市民相談室
室の業務
市民相談室では、市政へのご意見やご要望をお聴きするほか、各種相談、来庁の皆さんへ庁舎案内を行っています。
また、行政情報センターでは、市民の皆さんへの情報提供や請求に応じて市の公文書の公開を行っています。
広聴係
電話やメールなどで市政に関するご意見・ご要望をお聴きし、市民の皆さんの声に迅速・丁寧な対応を行うとともに、市政への反映につとめています。また、施設見学バスなどを通じて、市政への理解を深めていただいています。
（電話番号：078-918-5050）
市民相談係
市民の皆さんの日常生活の様々な問題を解決するお手伝いをするため、法律相談をはじめ、行政、建築、交通事故などに関する各種相談を受け付けています。各種相談の実施日については、市広報紙などでお知らせいたします。
（電話番号：078-918-5002）
総合案内係
市役所庁舎にお越しいただいた市民の皆さんのご案内を行うほか、お子様連れの方の一時託児として保育ルームを設置し運営しています。また、職員の接遇向上のための研修やCS（市民サービス満足度）に関する取り組みを行っています。
（電話番号：078-918-5188）
行政情報センター
統計書や各種パンフレット、市政広報DVDなどの市政資料を備え、市民のみなさんに情報提供を行っています。また、市の公文書を市民のみなさんからの請求に応じて公開（閲覧、写しの交付）します。
（電話番号：078-918-5003）
消費生活係
消費生活についての相談や苦情をお伺いし、問題解決のためのお手伝いをします。また、食料品の購入などで正しい取引が行われるよう、はかりの検査や内容量の検査をしています。
（電話番号：078-918-5634）
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