印刷する

ページ番号 : 39721

更新日：2026年4月8日

ここから本文です。

あかしタコPay50（明石市プレミアム付きデジタル商品券）よくある質問について

概要について
アプリについて
商品券申込みについて
商品券購入について
商品券利用について

概要について

Q 1: 明石市民ではありません。申し込めますか？

申し込めません。対象は明石市民のみです。

Q 2: 申し込みは先着ですか？

先着順ではありません。

Q 3: １人何口まで申し込めますか？

25口までです。

Q 4: 商品券はどれぐらいお得ですか？

1口あたり500円お得です。(50%のプレミアム付きです。）
（1口1,500円分のデジタル商品券を1,000円で購入できます。）

Q 5: 発行部数を教えてください。

75万口です。

アプリについて

Q 6: アプリとは何ですか？

スマートフォンのホーム画面などに並んでいるマーク(アイコン)のひとつひとつのことをアプリといいます。今回はPayPayアプリを使用します。

Q 7: アプリのダウンロードはどうすればいいですか？

iPhoneやiPadなどのアップルの端末はApp Store（アップストア）、Androidの端末はGoogle Play（グーグルプレイ）から新しいアプリをインストールできます。

Q 8: アプリのダウンロードに料金はかかりますか？

無料ですが、通信費はご利用者の負担となります。

Q 9: アプリを誤って消してしまいました。もう一度アプリを入れれば、利用できますか？

App StoreまたはGoogle Playより再度アプリをダウンロードし、ログイン画面で、ID、パスワードを入力しログインすればご利用いただけます。

Q10: スマホの機種によって使えない場合がありますか？

SMS認証コードを受信できる端末（スマートフォンのご契約）が必要です。
【Android】Android 9.0 以上
【iOS】iOS 16.0 以上（watchOS 9以上）
※参照ページ
https://paypay.ne.jp/help/c0007/
動作に不具合が出る可能性もありますので、基本的にアプリは最新版で利用ください。

Q11: スマートフォン以外のガラケーやパソコンでも購入は可能ですか？

購入できません。

Q12: メールアドレスを持っていません。利用できますか？

利用できません。商品券申込時にメールアドレスの登録が必須になります。

Q13: アプリの新規登録より、電話番号を入力したらSMSに認証コードが届くと記載がありますが、届きません。

お使いの機種がSMSを受信しない設定になっている可能性があります。SMS受信設定を確認してください。
SMS受信設定については、端末のキャリア（携帯電話通信事業者）にお問い合わせください。

Q14: スマホの機種変更を行った場合はどうなりますか？

以下のホームページをご確認下さい。
https://paypay.ne.jp/help/c0028/

商品券申込みについて

Q15: パソコンから申し込みができますか？

できません。スマートフォンにアプリをダウンロードし、お申込みください。

Q16: 申し込みには、本人確認は必須ですか？

本人確認は必須です。

Q17: 運転免許証やマイナンバーカードを所持していません。
本人確認は、どのようにしたら良いでしょうか。

マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、在留カード、特別永住者証明書のいずれかで本人確認の対応をしております。
健康保険証やパスポート等では本人確認はできません。
※本人確認に関する詳細は下記をご確認下さい
https://paypay.ne.jp/guide/auth/

Q18: 申し込み状況を確認したい

アプリ内で確認ができます。
PayPayアプリのホーム画面 > ［おすすめ］タブ > 一番右までスクロール > ［すべて］ > 各自治体の商品券アイコンをタップし、「お申込みありがとうございます」と表示されていれば、完了しています。
また、申込み完了時には、「info@paypay-corp.co.jp」のメールアドレスから申込み完了メールを配信いたします。
※メールが届かない場合、迷惑メール設定等をご確認ください。
お申込み時に入力の誤りなどないよう十分ご注意ください。

Q19: 申込口数を変更することはできますか？

申込期間中（3月31日まで）は申込口数を変更することができます。ただし申込口数を０口にすることはできません。

Q20: 当選した口数より少なく購入（チャージ）できますか？

当選した口数を変更して購入することはできません。また、分割して購入することもできません。

Q21: 当選したが購入を辞退（キャンセル）したいです。

購入期限までに購入（チャージ）しなければ、自動的にキャンセルになります。

Q22: 抽選結果はいつわかりますか？

抽選結果は、令和８年4月1日(水)15時以降を目途にメールにてお知らせします。
当選結果通知の際は「info@paypay-corp.co.jp」のメールアドレスから配信いたします。
※メールが届かない場合、迷惑メール設定等をご確認ください。
なお、PayPayアプリのホーム画面 > ［おすすめ］タブ > 一番右までスクロール > ［すべて］ > 各自治体の商品券のアイコンをタップし、表示された当選結果からもご確認いただけます。

Q23: 当選後、商品券を購入できる期限はいつまででしょうか？

令和８年4月1日(水)抽選結果発表後～令和８年4月30日(火)

Q24: スマホを持たない家族の分を申し込みたい。スマホの電話番号は重複して申し込めますか？

同じ電話番号で重複して申し込みむことはできません。

Q25: 外国人でも申し込めますか？

明石市民でPayPayアプリ内での本人確認が完了していれば申し込めます。
※詳細は下記をご確認ください。
https://paypay.ne.jp/help/c0121/

商品券購入について

Q26: 商品券の購入方法は？

商品券の購入は、PayPay残高（マネー／マネーライト）・PayPayクレジット・PayPayポイントを利用し、アプリ内で行います。

Q27: 商品券の購入に手数料はかかりますか？

手数料はかかりません。

Q28: PayPay残高へのチャージ方法は？

PayPay残高への主なチャージ方法
1.  コンビニATM（セブン銀行、ローソン銀行）による現金でのチャージ
2.  銀行口座からのチャージ
3.  クレジットカードによるチャージ　※PayPayカードのみ利用可能
※詳しくは下記をご確認下さい。
https://paypay.ne.jp/guide/charge/

Q29: 商品券を購入した際に領収書は発行されますか？

発行されませんが、アプリ内で取引履歴が確認ができます。

Q30: PayPay残高へチャージをする際、クレジットカード決済ができません。

以下をご確認頂き、解決しないようでしたらクレジットカード会社にお問い合わせください。
1.  利用限度額を超えてしまっている。
2.  対象のクレジットカードではない。（PayPayカードのみが対象です。）
3.  有効期限などカード情報の入力を間違えている。
4.  クレジットカードの引き落としができていない。
5.  有効期限が切れている。

Q31: 商品券購入後に取消（返金）はできますか？

商品券購入後の取消（返金）は対応できません。

Q32: 使い切れなかった商品券の払い戻しはできますか？

払い戻しはできません。※必ず利用期間中（6月30日まで）にご利用ください。

商品券利用について

Q33: 利用店舗での決済方法が分かりません

◎ 利用者側が読み取る場合
  1.  ホーム画面の「スキャン」選択
  2.  お店のQRコードを読み取る
  3.  金額を入力して「次へ」
  4.  金額を店舗に確認してもらう
  5.  「支払い」をタップ
◎ 店舗側で読み取る場合
  1.  ホーム画面の『支払う』を選択
  2.  店員にバーコードを読み込んでもらう
  3.  支払い完了画面が表示されたら完了

Q34: 商品券の適用対象外商品などはありますか？

換金性の高いもの（有価証券・商品券・ビール券・図書券・文具券・ギフト券などの各種商品券、切手・印紙・プリペイドカードなど）
出資や債務の支払い（税金、振込代金、振込手数料、電気・ガス・水道料金など）仕入等の事業資金等、
たばこ、宝くじなど
事業活動に伴って使用する原材料、機器類及び仕入商品など

Q35: 商品券の利用履歴を確認したい。

アプリ右下のウォレットより利用履歴の確認が可能です。

Q36: 商品券の金額を超えて支払いたい。

支払い金額に対して、PayPay商品券の残高が足りない場合には、他の支払い方法（他のPayPay商品券、PayPay残高、またはPayPayクレジット）との併用払いが可能です。（商品券とPayPayポイントの併用払いはできません。）
店舗によっては、差額を現金払いできる場合もあります。
※詳細は以下をご確認下さい。
https://paypay.ne.jp/help/c0426/

Q37: PayPayのポイントは付きますか？

プレミアム付き商品券の利用ではポイントは付きません。

Q38: プレミアム付き商品券で購入した商品を返品できますか？(返金できますか）

プレミアム付き商品券を使用して購入した物品等は、原則として返品することができません。
返金についても同様に、原則として応じていませんが、利用期間中であれば決済をした店舗と相談の上、商品券の残高として返金される場合があります。

Q39: 一度の会計を複数のユーザーで支払う（グループ支払い）はできますか？

商品券を利用される場合は個人ごとに精算ください。
（一度の会計を個人ごとに精算できるかは各店舗にご確認下さい。）

Q40: プレミアム付き商品券の残高の譲渡はできますか？

プレミアム付き商品券を譲渡することはできません。

Q41: 決済金額の修正はできますか？

店舗で取消処理をしたあと、再決済をお願いします。

Q42: 現金でお釣りを受け取れますか？

できません。