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ページ番号 : 39721

更新日：2026年3月13日

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あかしタコPay50（明石市プレミアム付きデジタル商品券）よくある質問について

概要について
アプリについて
商品券申込みについて
商品券購入について
商品券利用について

概要について

Q 1: 明石市民以外も対象ですか？

明石市民のみです。

Q 2: 申込みは先着ですか？

先着順ではありません。

Q 3: １人何口まで申し込めますか？

25口までです。

Q 4: 商品券はどれぐらいお得ですか？

1口あたり500円お得です。(50%のプレミアム付きです）
（1口1,500円分のデジタル商品券を1,000円で購入できます）

Q 5: 発行部数を教えてください。

75万口です。

アプリについて

Q 6: アプリとは何ですか？

スマートフォンのホーム画面などに並んでいるマーク(アイコン)のひとつひとつのことをアプリといいます。今回はPayPayアプリを使用します。

Q 7: アプリのダウンロードはどうすればいいですか？

iPhoneやiPadなどのアップルの端末はApp Store（アップストア）、Androidの端末はGoogle Play（グーグルプレイ）から新しいアプリをインストールできます。

Q 8: アプリのダウンロードに料金はかかりますか？

無料ですが、通信費はご利用の方の負担となります。

Q 9: アプリを誤って消してしまいました。もう一度アプリを入れれば、利用できますか？

App StoreまたはGoogle Playより再度アプリをダウンロードし、ログイン画面で、ID、パスワードを入力しログインすればご利用いただけます。

Q10: スマホの機種によって使えない場合がありますか？

SMS認証コードを受信できる端末（スマートフォンのご契約）が必要です。
【Android】Android 9.0 以上
【iOS】iOS 16.0 以上（watchOS 9以上）
※参照ページhttps://paypay.ne.jp/help/c0007/
動作に不具合が出る可能性もありますので、基本的にアプリは最新版で利用ください。

Q11: スマートフォン以外のガラケーやパソコンでも購入は可能ですか？

できません。

Q12: メールアドレスを持っていないのですが利用できますか？

できません。商品券申込時にメールアドレス登録が必須になります。

Q13: アプリの新規登録より、電話番号を入力したらSMSに認証コードが届くと記載がありますが、届きません。

お客様の端末がSMSを受信しない設定になっている可能性がございますので、ご確認をお願いします。
SMS受信設定については、端末のキャリア（携帯電話通信事業者）へお問い合わせをお願いします。

Q14: スマホの機種変更を行った場合はどうなりますか？

以下ホームページをご確認ください。
https://paypay.ne.jp/help/c0028/

商品券申込みについて

Q15: パソコンからも申込みができますか？

スマートフォンにてアプリをダウンロードし、お申込みをお願いします。

Q16: 申込をするために本人確認は必須でしょうか。

必須です。

Q17: 本人確認をする上で運転免許証やマイナンバーカードを所持していないのですが、
どのようにお手続きをしたら良いでしょうか。

マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、在留カード、特別永住者証明書いずれかで本人確認の対応をしております。
健康保険証やパスポート等では本人確認のお手続きはできませんのでご了承ください。
※本人確認に関する詳細は下記をご確認ください。
https://paypay.ne.jp/guide/auth/

Q18: 申し込みの状況を確認したい場合はどうすればよいでしょうか？

アプリ内で確認ができます。
PayPayアプリのホーム画面 > ［おすすめ］タブ > 一番右までスクロール > ［すべて］ > 各自治体の商品券アイコンをタップし、「お申込みありがとうございます」と表示されていれば、完了しています。
また、申込み完了時には、「info"paypay-corp.co.jp」のメールアドレスから申込み完了メールを配信いたします。
※メールが届かない場合、迷惑メール設定等をご確認ください。
お申込み時に入力の誤りなどないよう十分ご注意ください。

Q19: 申し込み後、購入口数を変更することはできますか？また当選金額より少なく購入（チャージ）はできますか？

申込期間中（3月31日まで）は申込口数を変更することができます。申込期間終了後は申込口数の変更はできません。
また、当選口数より少なく購入することはできません。当選口数のみでお買い求めが可能です。分割して購入することはできません。

Q20: 抽選結果はいつ頃わかりますか？

当選結果は、令和８年4月1日(水)15時以降を目途にメールにてお知らせします。
当選結果通知の際は「info"paypay-corp.co.jp」のメールアドレスから配信いたします。
※メールが届かない場合、迷惑メール設定等をご確認ください。
なお、PayPayアプリのホーム画面 > ［おすすめ］タブ > 一番右までスクロール > ［すべて］ > 各自治体の商品券のアイコンをタップし、表示された当選結果からもご確認いただけます。

Q21: 当選した後、商品券を購入できる期限はいつまででしょうか？

令和８年4月1日(水)抽選結果発表後～令和８年4月30日(火)

Q22: 申込み後に口数の変更はできますか？

アプリ内で変更できます。（ただし、期間は3月31日までです。申込の取り消しはできません。）

Q23: 当選したが辞退したいです。どうすればいいですか？

購入期限までに購入（チャージ）がなければ自動的にキャンセルになります。

Q24: スマホを持たない家族の分を申し込みたいです。スマホの電話番号は重複して申し込めますか？

利用予定の端末で本人確認が完了した16歳以上の明石市民が対象となります。
※申込完了時点で16歳以上であることが条件です。
同じ電話番号で重複して申込することはできません。
また、同一市民の方が重複して申込するこもできません。

Q25: 外国人でも申し込めますか？

明石市民でPayPayアプリ内での本人確認が完了していれば申し込めます。
※詳細は下記をご確認ください
https://paypay.ne.jp/help/c0121/

商品券購入について

Q26: 購入の方法を教えてください。

当選発表後にアプリ内で購入できます。

Q27: 購入に手数料はかかりますか？

手数料はかかりません。

Q28: 商品券の購入は現金のみですか？

購入時には、PayPay残高（マネー／マネーライト）、PayPayクレジット、PayPayポイントがご利用いただけます。
クレジットカードは、PayPayカードのみ利用できます。
PayPay残高への主なチャージ方法はコンビニATM（セブン銀行、ローソン銀行）による現金でのチャージと銀行口座からのチャージです。（PayPayアプリ内操作）
※詳しくは下記をご確認ください。
https://paypay.ne.jp/guide/charge/

Q29: 商品券を購入した際に領収書は発行されますか？

発行されませんが、アプリ内で取引履歴が確認ができます。

Q30: 商品券購入にはクレジットカードはどのブランドが使えますか？

PayPayカードのみ利用が可能です。

Q31: 商品券の購入が目的でPayPay残高へチャージをする際にクレジットカード決済ができません。

以下をご確認頂き、解決しないようでしたらクレジットカード会社にお問い合わせください。
1.  利用限度額を超えてしまっている。
2.  対象のクレジットカードではない。（PayPayカードのみが対象です）
3.  有効期限などカード情報の入力を間違えている。
4.  クレジットカードの引き落としができていない。
5.  有効期限が切れている。

Q32: 商品券購入後に取消（返金）や使い切れなかったプレミアム付き商品券の払い戻しはできますか？

返金は対応できません。必ず期日までにご利用ください。

商品券利用について

Q33: 利用店舗での決済時の使い方が分かりません

◎ 利用者側が読み取る場合
  1.  ホーム画面の「スキャン」選択
  2.  お店のQRコードを読み取る
  3.  金額を入力して「次へ」
  4.  金額を店舗に確認してもらう
  5.  「支払い」をタップ
◎ 店舗側で読み取る場合　
  1.  ホーム画面の『支払う』を選択　
  2.  店員にバーコードを読み込んでもらう　　
  3.  支払い完了画面が表示されたら完了

Q34: プレミアム付き商品券適用対象外の商品はありますか？

換金性の高いもの（有価証券・商品券・ビール券・図書券・文具券・ギフト券などの各種商品券、切手・印紙・プリペイドカードなど）出資や債務の支払い（税金、振込代金、振込手数料、電気・ガス・水道料金等）仕入等の事業資金等、たばこ

Q35: プレミアム付き商品券使用時に正しく支払いができないと表示されました。どうすればよいでしょうか。

アプリ右下のウォレットより利用履歴の確認が可能です。誤った決済をしてしまった場合には店舗側での決済取消が可能です。決済をした店舗へ問い合わせをお願いいたします。

Q36: プレミアム付き商品券の金額を超えて支払いをしたい場合はどうすればよいでしょうか。

お支払い金額に対して、PayPay商品券の残高が足りない場合、他の支払い方法（他のPayPay商品券、PayPay残高、またはPayPayクレジット）との併用払いが可能です。
商品券とPayPayポイントの併用払いはできません。
※詳細は以下をご確認ください。
https://paypay.ne.jp/help/c0426/

Q37: PayPayのポイントは付きますか？

プレミアム付き商品券の利用ではポイントは付きません。

Q38: プレミアム付き商品券で購入した商品を返品できますか？

プレミアム付き商品券を使用して購入した物品等は返品することができません。

Q39: 一度の会計を複数のユーザーで支払う（グループ支払い）はできますか？

商品券を利用される場合は個人ごとに精算ください。
（一度の会計を個人ごとに精算できるかは各店舗にご確認ください）

Q40: プレミアム付き商品券の残高の譲渡はできますか？

プレミアム付き商品券を譲渡することはできません。

Q41: 決済金額の修正はできますか？

店舗で取消処理をしたあと、再決済をお願いします。

Q42: 現金でお釣りを受け取れますか？

できません。