更新日：2023年6月11日

クーリング・オフ

 訪問販売など特定の取引で、消費者が契約（申込）をした場合、契約書面（申込書面）を受け取った日から一定期間は消費者から無条件で契約の解除（申込の撤回）ができる制度です。

「特定商取引に関する法律」でクーリング・オフができるのは、次の場合です。

取引内容等	クーリング・オフができる期間
訪問販売（キャッチセールス、アポイントメントセールス等を含む）	書面を受け取った日から8日間
電話勧誘販売
特定継続的役務提供（エステ、美容医療、語学教室、学習塾、家庭教師、 パソコン教室、結婚相手紹介サービス）
訪問購入（業者が消費者の自宅等を訪ねて商品の買い取りを行うもの）
連鎖販売取引（マルチ商法）	書面を受け取った日から20日間
業務提供誘引販売取引（内職商法、モニター商法等）

クーリング・オフのしかた

• [1] 必ず、書面で事業者（クレジット契約をしたときは、クレジット会社にも）へ通知しましょう。
• [2] 通知は、はがき（必ず簡易書留や特定記録郵便）で出しましょう。

▼記載例/はがきのとき

※　必ずコピー（表・裏）をとっておくこと