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更新日:2022年11月14日

よくある質問Q&A(新型コロナウイルス感染症)

 新型コロナウイルス感染症の陽性者の方や、濃厚接触者となった方などからよくある質問について、以下のとおりまとめておりますので、ご確認ください。

  1 陽性者の方へ

 Q1.病院で配布されたリーフレットに記載の「A 届出対象の方」と「B 届出対象外の方」とは何ですか?

A1.全国一律で、発生届の届出対象が限定されることに伴い、分類されるものです。

 A 届出対象の方(発生届が出る方)】
 次の(1)~(4)のいずれかに該当する方
 (1) 65歳以上の方、(2) 入院を要する方、(3) 妊婦、(4) 重症化リスクがあり、かつ、新型コロナ治療薬の投与 又は 新型コロナ罹患により新たに酸素投与が必要な方

 B 届出対象外の方(発生届が出ない方)】
 上記以外の方

 Q2.購入した抗原検査キットで陽性となりました。どこに相談すれば良いですか?

A2.軽症の方は兵庫県による自主療養制度に登録することができます。

 C 自主療養者(ご自身で検査した方)】
 次の(1)~(4)の全てに該当する方で、兵庫県による自主療養制度に登録した方
 (1) 2歳以上64歳以下の方、(2) 基礎疾患がなく、肥満(BMIが30以上)でない方、(3) 妊娠していない方、(4) 軽症の方

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 Q3.病院から陽性と告知を受けましたが、保健所から連絡がありません。

A3.感染拡大期においては、陽性判明後、数日要する場合があります

 「A 届出対象の方」は、医療機関からの届出確認後、保健所から随時連絡します。
 陽性判明後、保健所からの連絡を待つことなく(WEB問診票)を必ず入力してください。

 「B 届出対象外の方」は、保健所からの連絡はありません。
 療養期間や療養支援などを(こちら)にてご確認ください。

 Q4.明石市民ですが、市外の医療機関で受診・検査した場合はどこから連絡が来ますか?

A4.所在地が明石市であれば、あかし保健所で対応します。

 新型コロナウイルス感染症の診断がされると、診断した医師から医療機関を管轄する保健所に発生届が提出され、その後、陽性者の所在地に応じて、次のように対応します。
 なお、連絡があるのは「A 届出対象の方」に限ります。

陽性後フロー

 Q5.療養はどこで行いますか?

A5.原則、自宅療養を行っていただきます。

 「A 届出対象の方」は、重症化リスク、緊急性が高い症状がみられる場合かどうかなど、個別の状況に応じて保健所が病院やホテルへの入院・宿泊療養の調整とともに必要な方には健康観察を行います。

 「B 届出対象外の方」「C 自主療養者」は、希望者のみ、「健康観察」又は「宿泊療養施設への入所」のいずれかの支援を申し込むことができます。詳しくは(こちら)をご確認ください。

 Q6.療養期間はいつまでですか?

A6. 下表のとおりとなります。

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 Q7.発症日とはいつのことを指しますか?

A7.「風邪症状や消化器症状、味覚・嗅覚障害いずれかが出現し始めた日」のことです。

 風邪症状とは、発熱・咳・鼻閉・鼻汁・咽頭痛・頭痛・倦怠感などの症状を指します。

 Q8.誰が濃厚接触者になりますか?

A8.家族や同居者、または発症日の2日前から診断後に隔離されるまでの期間に、目安として、マスクを着用せずに1m以内15分以上の会話があった方となります。

 濃厚接触者のうち検査ができるのは原則、「症状のある人(有症状者)」のみとなります。症状のない人は、健康観察期間を過ごしていただき、症状のある人については(こちら)のとおり、かかりつけ医等にご連絡のうえ、受診・検査することができます。

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 2 自宅療養中の方へ

 Q9. 療養中に症状が悪化した場合や不安な場合はどこに連絡すればよいですか?

A9. かかりつけ医、または以下連絡先までご連絡ください。

 呼吸困難など緊急性が高い場合は救急車(119番)を呼んでください。

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 また、子供(小児)が療養するにあたり、急病時の相談(救急車を呼ぶなど)の目安となる「問診票」や、「発熱時の対応」について、以下のとおり作成しておりますのでご確認ください。

・急病時の子どもの見方と相談の目安のための問診票(PDF:765KB)
・小児の発熱時の対応(4つのポイント)(PDF:502KB)

 小児救急でんわ相談(#8000

 休日・夜間のこどもの症状にどのように対応したら良いのか、病院を受診した方が良いのかなど判断に迷った時に、小児科医師・看護師に電話で相談ができる相談ダイヤルが開設されています。
 【電話】#8000(「#8000」は短縮番号です。そのまま入力して、通話ボタンを押すと繋がります)
 【受付時間】平日・土曜日:18時~翌朝8時/日曜祝日及び年末年始:8時~翌朝8時

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 Q10.市販の解熱剤は服用しても問題ないですか?

A10.問題ありません。用法・容量等をよく確認の上、ご使用ください。

 なお、下記のような場合には、かかりつけ医にご相談ください。

  • 他の薬を内服している場合や、妊娠中、授乳中、高齢、胃・十二指腸潰瘍や腎機能低下など病気療養中の場合(飲める薬が限られていることがあります)
  • 薬などによりアレルギー症状やぜんそくを起こしたことがある場合
  • 激しい痛みや高熱など、症状が重い場合や、症状が長く続いている場合

 Q11.手持ちの薬が足りなくなった時はどのように対応すれば良いですか?

A11.まずはかかりつけ医にご相談ください。

 かかりつけ医がいない場合は、厚生労働省がオンライン診療を行う医療機関を公表していますので、ご参照ください。
 ・(参考)厚生労働省「新型コロナウイルス感染症の感染拡大を踏まえたオンライン診療について」

 Q12.療養終了日に保健所から連絡はありますか?

A12. あかし保健所から療養解除の連絡は行いません。

 ご自身で療養が終了する日をご判断ください。
 なお、療養解除に伴うPCR検査等による陰性確認は医療機関・保健所では行いません。

 Q13.パルスオキシメーター(血中酸素飽和度と脈拍数の測定装置)の貸与はありますか?

A13.健康状態等をお伺いした上で、配付が必要だと思われる方を対象に貸与しています。

 数に限りがあるため、全員に貸与できない場合がありますがご了承ください。

 Q14.パルスオキシメーターの数値が低く心配です。

Q14.冷房で指先が冷えていることもあるため、指先を温め、深呼吸をすることで改善することもあります。

 それでも改善しない場合や、SpO2(血中酸素飽和度)が96%以下の場合は、かかりつけ医、またはあかし保健所(078-918-5421)へご連絡ください。

 Q15.陽性者のため、買い物に行けません。食料品等の配付はありますか?

A15. 原則、ご自身で用意いただきますようお願いします。

 有症状の場合で症状軽快から24時間経過した方無症状の方は感染予防行動(以下参照)を徹底すれば、食料品等の買い出しなど必要最小限の外出は認められています。
 食料品等の調達が困難な方(ネットスーパー等の利用が困難など)については、ご事情をお伺いし、支援が可能かを判断させていただきます。
 食料品等の調達が困難な方は、あかし保健所(078-918-5421)までご相談ください。
 なお、支援する食料品等は、一世帯につき1つ(約5日分のセット)を配付します 。

 「外出時に必要な感染予防行動」

  1. 外出時や人と接する時間は短時間
  2. 移動に公共交通機関は使わない
  3. 外出時や人と接する際には必ずマスクを着用

支援物資

(お届けする支援物資の例)

 3 濃厚接触者の方へ

 Q16.濃厚接触者の自宅待機期間はいつまでですか?

A16.陽性患者との最終接触日から5日間です。

 ただし、無症状で2日目及び3日目にご自身で確保した※薬事承認された抗原定性検査キットを用いた検査を実施して陰性を確認した場合は、3日目から解除可能となります(※乳幼児を除く)。なお、いずれの場合であっても、7日間が経過するまでは、検温など自身による健康観察と感染対策を継続してください。
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 Q17.濃厚接触者としてPCR検査をした結果、陰性でした。出勤しても良いですか?

A17 陰性でも、その後、発病の可能性があるので、5日間の自宅待機をお願いします。

 ただし、Q16に示す陰性確認に伴う2日間連続の陰性確認ができた場合は、出勤可能となります。

 Q18.濃厚接触者として自宅待機している間は買い物などで外出してはいけませんか?

A18.不要不急の外出は控えてください。

 生活必需品の購入など、やむを得ず外出する際は、マスクを着用し、人との接触をできる限り避け、短時間でお済ませください

 Q19.陽性者の家族(濃厚接触者)はどうしたら良いですか?

A19.陽性者と自宅内で隔離したうえで、5日間の自宅待機(健康観察)をお願いします。

 陽性者と生活を共にする家族や同居者は、「陽性者の発症日」と「住居内で感染対策を開始した日」のうち、遅い方の日を0日目として、5日間の健康観察をお願いします。
 現在、陽性者増加に伴い、濃厚接触者のうち検査ができるのは原則、「症状のある人(有症状者)」のみとなります。症状のない人は、健康観察期間を過ごしていただき、症状のある人については(こちら)のとおり、かかりつけ医等にご連絡のうえ、受診・検査することができます。

 Q20.家の中で、陽性者と接する場合の感染対策はどのようにしたらよいですか。

A20.こちら(自宅内での感染対策・隔離の方法)を参考に感染対策を実施してください。

 なお、Q19に示す「住居内で感染対策を開始した日」とは、上記感染対策を実施できた日となります。 

 Q21.4人家族のうち、夫→長男→長女と順番に陽性になりました。私(妻)は陰性でしたが、どの時点から濃厚接触者の自宅待機期間と考えれば良いですか。

A21.夫の発症後、感染対策が取れた日の翌日から5日間となります。

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 Q22.濃厚接触者の家族に症状が出てきました。どうしたらいいですか?

A22.かかりつけ医か最寄りの医療機関へ相談してください。

 かかりつけ医がいない場合は(こちら)から医療機関へ電話のうえ検査等の予約することができます。

 Q23.学校で陽性者が発生し、子供が濃厚接触者に特定されました。検査の結果、陰性でしたが、家族も自宅待機が必要ですか?

A23.濃厚接触者の家族(同居人)は、通勤や通学等は可能です。

 ただし、子供が後日症状が出て陽性者となる可能性もあるため、子供と同様に出来る限り不要不急の外出は控えてください。通勤においては、可能な方は、リモートワークなどで対応をお願いします。

 4 各種証明書について

 Q24.保険請求に係る証明書等はどこで請求できますか?

A24. あかし保健所では療養証明書は発行しません。

 医療機関受診時(診断時)に配布されたリーフレット【新型コロナウイルス感染症と診断された方へ】は療養証明書に代わる書類として活用できる可能性があります。
 詳しくはご契約先の保険会社等にご確認ください。

 Q25.職場復帰にあたり「陰性証明」を提出するよう言われました。

A25.療養解除に伴うPCR検査による陰性確認は行いません(=陰性証明は出せません)。

 PCR検査では感染性のない死んだウイルスの断片を検出することもありますので、発症後1ヶ月程度は、陽性となる可能性があります。

 Q26.出張のため、会社に「陰性証明」を提出するよう言われました。

A26.ビジネス目的でのPCR検査の実施については、日本渡航医学会のホームページ(こちら)をご参照ください。

Q27.自宅療養者は入院給付金の対象になりますか?

A27.ご契約の保険会社にお問い合わせください。

 5 療養後について

 Q28.今後、コロナワクチンを接種した方が良いですか?

A28.新型コロナに感染した方もワクチンを接種することができます。

 一度感染した方でも、再度、感染する可能性があり、自然に感染するよりもワクチン接種の方が血中の抗体値が高くなることが報告されています。ただし、治療内容等によっては、接種まで一定の期間をおく必要がある場合もありますので、いつから接種できるか不明な場合はかかりつけ医までご確認ください。

 Q29.倦怠感や息苦しさなど後遺症があり悩んでいます。

A29.「ひょうご新型コロナ後遺症相談ダイヤル(078-362-9278・毎日/午前9時~午後8時)」にお電話ください。

08-0928

 6 その他

 Q30.無症状ですが不安で検査を受けたい。検査できるところを教えてください。

A30.兵庫県が実施している「感染拡大傾向時の一般検査事業」があります。

 兵庫県の「感染拡大傾向時の一般検査事業」にてPCR検査等を無料で受けることができます(保健所では検査を実施していません)。

 Q31.陽性になり会社を休む場合、休業手当は支払われますか?

A31.一般的には休業手当は支払われません。被保険者保険に加入されている方であれば、要件を満たせば、各保険者から傷病手当金が支給されます。

 具体的な申請手続き等の詳細については、加入する保険者に確認ください。

 Q32.濃厚接触者になり会社を休む場合、休業手当は支払われますか?

A32.所属の担当課(人事など)にお問い合わせください。

 Q33.大雨・台風時等の避難先はどこ?

A33.(こちら)のページをご確認ください。

 

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