情報指令課は明石市全域の防災拠点としての機能を有しており、最新鋭の情報通信技術とコンピューターを駆使し、火災・救急事故が発生したときの１１９番通報の受信をはじめ、災害発生場所の確認、出動隊の編成、出動から帰署に至る一連の活動内容を管理・把握する高度な機能を備える消防緊急情報システムを運用しています。

また、平成２１年１２月には多様化する通信回線からの１１９番通報にも対応するために位置情報通知システムを更新しました。携帯電話からの通報にあっても、おおよその位置情報を取得することが可能となり、最も現場に近い消防車両を迅速に出動させ、１分１秒を争う火災・救助・救急に有効活用し市民の方々が「安全・安心」に暮らせるまちづくりを積極的に推進しています。