市民相談課では、市民の皆さんのご意見などをいただき市政に反映させるとともに、各種相談をお受けしています。また、来庁の皆さんへ庁舎案内などを行っています。

＜広聴係＞
　電話やメールなどで市政に関するご意見・ご要望をお聴きし、市民の皆さんの声に迅速・丁寧な対応を行うとともに、市政への反映につとめています。また、施設見学バスなどを通じて、市政への理解を深めていただいています。

＜市民相談係＞
　市民の皆さんの日常生活の様々な問題を解決するお手伝いをするため、法律相談をはじめ、行政、建築、交通事故などに関する各種相談を受け付けています。各種相談の実施日については、市広報紙などでお知らせいたします。

＜総合案内係＞
　 市役所庁舎にお越しいただいた市民の皆さんのご案内を行うほか、お子様連れの方の一時託児として保育ルームを設置し運営しています。また、職員の接遇向上のための研修やＣＳ（市民サービス満足度）に関する取り組みを行っています。